怎樣得到好保姆?這真是太多人想知道的答案了。有人說(shuō),好保姆是需要調(diào)教的找保姆網(wǎng)上平臺(tái),這話有一定的道理,但并非所有的保姆都可以被調(diào)教出來(lái)。優(yōu)秀保姆不好找,太差的保姆不能留,我們要做的,就是找到一個(gè)基本素質(zhì)說(shuō)得過(guò)去的保姆,讓她能很好的適應(yīng)自己家里的工作。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的請(qǐng)阿姨經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)在跟保姆相處之道上有很多禁忌,違反了這些,本來(lái)可以合格的保姆也會(huì)變成不合格保姆。
禁忌一:把保姆當(dāng)親人,閑來(lái)無(wú)事話家常
跟保姆適當(dāng)?shù)慕涣鳑](méi)問(wèn)題,人與人之間本來(lái)也需要交流,但切忌聊得高興就說(shuō)個(gè)沒(méi)完,對(duì)保姆推心置腹無(wú)所不談。聊多了,一來(lái)是耽誤工作(沒(méi)有一個(gè)單位允許員工上班沒(méi)完沒(méi)了的聊天吧?)二來(lái)距離過(guò)近就不利于管理了。套用為愛(ài)心泛濫人士的一句話"將心比心",您這邊廂跟保姆剛說(shuō)完家長(zhǎng)里短做親人狀,那邊廂就說(shuō)人家衛(wèi)生沒(méi)打掃干凈,換了誰(shuí)心里平衡???
實(shí)例:我媽開(kāi)始的時(shí)候一來(lái)我家就和保姆一起在廚房干活并話家常。到了后來(lái),保姆沒(méi)事就去找我媽聊天,甚至我跟我媽講話的時(shí)候,保姆也會(huì)放下手頭的工作興致勃勃的跑來(lái)插話。這時(shí)候不管多么婉轉(zhuǎn)的提醒她先去工作,她都會(huì)很不高興。
禁忌二:把保姆當(dāng)救濟(jì)對(duì)象,小恩小惠不斷
很多好心人總這樣勸說(shuō)那些對(duì)保姆工作不滿意的人:這些阿姨都不容易,家里窮沒(méi)辦法,誰(shuí)有辦法還出來(lái)做保姆呢?寬容點(diǎn)兒吧!
十個(gè)月前我會(huì)點(diǎn)頭稱是,并BS自己:你對(duì)保姆要求太高了。順便感慨一下我國(guó)貧富差距太大,還有三分之二受苦的人,且不斷反省自己收入不高,不能給保姆更高的薪水,社會(huì)地位不高,不能給保姆全家解決就業(yè)問(wèn)題,并在這種自責(zé)的情緒中努力為保姆提供各種各樣的額外收入。
現(xiàn)在我明白:這種沒(méi)有原則的恩惠經(jīng)常會(huì)讓保姆的胃口變得無(wú)限大。在很多保姆眼里,城里住著樓房的都是有錢(qián)人,有錢(qián)人多給財(cái)物是應(yīng)該的。不要以為農(nóng)村人沒(méi)有見(jiàn)過(guò)錢(qián),我家阿姨告訴我,她們那邊娶媳婦,彩禮不拿出十幾二十萬(wàn)根本就沒(méi)戲。這個(gè)數(shù)字一定能嚇很多城里人一跳吧?我問(wèn)她這么多錢(qián)怎么掙的,她說(shuō):我們平時(shí)那么節(jié)省,掙的錢(qián)都交給家里。
實(shí)例:我的一位朋友,家里阿姨是四川的,地震的時(shí)候,她主動(dòng)給了阿姨500元救濟(jì)款。沒(méi)過(guò)幾天,阿姨就提出了提高工資的要求。而且一提就是每月長(zhǎng)200,否則就要走人。
禁忌三:以為保姆到自己家是屈尊,好保姆都要高工資
總有人說(shuō),保姆嘛,就給人家那么幾個(gè)錢(qián),還想讓人家怎么樣?這話說(shuō)的那些只能付給阿姨低工資的雇主自慚形穢,覺(jué)得阿姨在自己家真是受委屈了,哪兒還敢再提什么要求。
保姆的工資 真的很低嗎?湘鄉(xiāng)隨便一個(gè) 家政公司 保姆 都是2500-3500的基本價(jià)格,好歹有幾年經(jīng)驗(yàn)就要3500以上。何況 保姆工資 之外還管吃管住,即使白班阿姨也至少管一兩頓飯。
實(shí)例:我們公司最終留在客戶家里可以做的比較久的阿姨,工資都是在2500-3500合理范圍內(nèi)。其實(shí),越是好阿姨,要求的薪水越合理。反而是那些什么都不會(huì)做,一身毛病的阿姨最喜歡漫天要價(jià)。
禁忌四:心理咨詢節(jié)目看多了,盲目相信溝通的力量
俗話說(shuō)得好,響鼓不用重錘敲。合格阿姨第一要求就是容易溝通。在遇到真正的問(wèn)題以前,很多人總以為自己有超強(qiáng)的溝通能力,一定能感化出優(yōu)秀敬業(yè)的好保姆。別人家保姆不合適,都是因?yàn)槿思也簧瞄L(zhǎng)溝通,不會(huì)管理,沒(méi)有"將心比心"。好像只要自己足夠圣明,就能換來(lái)保姆的涌泉相報(bào)。
其實(shí)有的問(wèn)題可以通過(guò)溝通來(lái)解決,有的問(wèn)題則不可以。比如做飯做的不合口味,電器不會(huì)用,可以用溝通來(lái)解決。只要有足夠的耐心,一般都能改善。而擦完地板上面還一堆大腳印,一天到晚念叨別的保姆如何高工資,不會(huì)做的不肯學(xué),會(huì)做的不肯做,這就是基本職業(yè)態(tài)度問(wèn)題了。對(duì)于這樣的保姆,也別溝通教育了,趕緊換下一位吧!
禁忌五:卡耐基看多了,過(guò)分相信鼓勵(lì)的力量
要知道卡耐基是寫(xiě)給美國(guó)管理人員看的,真的不能要求我國(guó)家政從業(yè)人員都達(dá)到了美國(guó)大公司企業(yè)員工的平均水平。對(duì)阿姨適當(dāng)?shù)墓膭?lì)是應(yīng)該的,但不能一味鼓勵(lì),做的不好也大聲叫好。這樣阿姨不會(huì)越做越好,只會(huì)覺(jué)得你要求低,可以適當(dāng)再省點(diǎn)事。
實(shí)例:我婆婆在科研單位工作,總是用對(duì)待研究生的方式對(duì)待阿姨。阿姨的蛋羹明明蒸的不好,婆婆仍然熱情的鼓勵(lì)阿姨說(shuō):蒸的真好!比爺爺蒸的還好!再接再勵(lì)!結(jié)果阿姨蒸蛋羹越來(lái)越不認(rèn)真。等到阿姨的蛋羹蒸的完全不能吃的時(shí)候,向她提出意見(jiàn),阿姨就很不服氣,一副"你們這就是在找茬"的表情。
禁忌六:職場(chǎng)規(guī)則應(yīng)用家中,不敢對(duì)保姆正面提出要求
在職場(chǎng)混太久的我們,說(shuō)話婉轉(zhuǎn)慣了,不由得對(duì)保姆講話也字斟句酌,小心翼翼。其實(shí)對(duì)保姆提要求只要簡(jiǎn)單明確就好,特別是剛來(lái)的時(shí)候,把所有的要求一定要說(shuō)的清清楚楚,實(shí)在不行寫(xiě)在紙上。做的不對(duì)的地方,一定要明確的說(shuō)不行,這樣才能讓保姆意識(shí)到你的真正意圖。
實(shí)例:我們客戶家有位阿姨,別的方面都還好,就是總想提前走。我們家跟她說(shuō)好的是早八點(diǎn)半來(lái)晚六點(diǎn)半做完晚飯回家,當(dāng)時(shí)她一口咬定時(shí)間上沒(méi)問(wèn)題,客戶才從才從公司選了她。干了沒(méi)兩天,她就故意早上八點(diǎn)就到,我跟她說(shuō)不用來(lái)這么早,她就說(shuō)坐車怕晚了所以來(lái)早了。然后下午5點(diǎn)多就把菜全都炒好,做過(guò)分的一次是米飯還沒(méi)蒸好她就炒好了全部的菜。鑒于她來(lái)的早,前三次我都讓她提前走了,只是提醒一句:阿姨,今天飯做太早了,明天做飯之前跟我說(shuō)一聲。到了第四次,我終于意識(shí)到阿姨是故意的,就正面跟她說(shuō):阿姨,明天你做飯前必須跟我打招呼,你這么早做飯不行。你要是嫌走的晚可以不做,這個(gè)時(shí)間是當(dāng)初咱們說(shuō)好的。我不管你早上幾點(diǎn)來(lái),反正你6點(diǎn)半之前不能走。
阿姨賭咒發(fā)誓說(shuō)她沒(méi)有任何想早走的意思,只是純粹處于急著干活的心理。但從那天起,她再也沒(méi)有八點(diǎn)來(lái)過(guò),都是八點(diǎn)半左右到。晚上也再也沒(méi)有5點(diǎn)多就做飯。
禁忌七:先君子后小人,慣壞保姆再發(fā)飆
老祖宗教導(dǎo)的好啊,做人就要先小人后君子,丑話說(shuō)在先。但我們總是本能的反其道而行之,先是客客氣氣,容忍保姆一切不如意之處,等把保姆養(yǎng)成了不好的工作習(xí)慣之后,再對(duì)她發(fā)飆。這時(shí)候自己也生氣,保姆也接受不了。
實(shí)例:一開(kāi)始我都主動(dòng)盡量安排阿姨午休,如果一天的工作提前做完了也沒(méi)什么事情就讓阿姨提前回家。漸漸的我發(fā)現(xiàn),這樣的行為并沒(méi)有讓保姆們有任何感激之情,相反,如果哪天湊巧有事睡不成,或者家里人回來(lái)的不夠早不能提前做飯離開(kāi),保姆就一副很不滿意的樣子。而其中一位阿姨就因?yàn)槲乙笏荒芴崆白叨岢隽宿o職不干。
禁忌八:怕?lián)Q保姆,覺(jué)得找保姆不容易
說(shuō)來(lái)說(shuō)去,最重要的一點(diǎn),就是只要不合適就換。別怕麻煩,保姆市場(chǎng)就是被我們這些無(wú)限忍耐的雇主給慣壞了。保姆分為兩種,可改造的和不可改造的。以上諸多禁忌都適合于可改造的保姆,對(duì)于那些基本素質(zhì)太低,毫無(wú)責(zé)任心,只想不勞而獲的保姆,一定要讓她走人。很多家庭都有這樣的經(jīng)歷,送神一樣送走了家里那可怕的保姆后,保姆一直想再回來(lái)做,因?yàn)樗僖舱也坏焦ぷ髁瞬坏谩?br />
雖然說(shuō)找到一個(gè)優(yōu)秀的保姆希望渺茫,但找到一個(gè)可以培訓(xùn)出來(lái)讓自己的家庭度過(guò)眼前難關(guān)的保姆還是有希望的。也許10個(gè)20個(gè)保姆都不行,但靠譜保姆就在第21個(gè)的位置等我們呢!何況,我還有一條經(jīng)驗(yàn),所有的保姆,都是來(lái)的第一個(gè)月做的最好。所以,不要怕保姆走,該換的時(shí)候,就毫不猶豫的換吧!
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