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家政知識分享

實用的月嫂的管理制度(月嫂考核標準)

    月嫂是一個新興的服務行業(yè)。是嬰兒的天使,是產婦的慈母,責任重大。當今社會生活節(jié)奏加快,許多媽媽生下寶寶,沒有科學規(guī)范養(yǎng)育技能。有的爸爸也沒有時間一直都陪在寶寶身邊,幫助媽媽坐月子,并幫助寶寶度過新生兒期,所以,月嫂便應運而生了。 聘用月嫂的主戶稱為月家。月家一定要尊敬月嫂的工作和生活,有事多商量,不能有歧視月嫂的現(xiàn)象。為了保障月嫂和月家的雙重利益,特制訂管理條例如下:

    一、為了不斷提高月嫂的專業(yè)技能和維護月嫂與月家的雙重利益,月嫂的工資由月家付給家政公司,由家政公司發(fā)給月嫂。月嫂經過培訓后,按專業(yè)技能定為三個等級。

    A 級    B 級    C 級    D 級   E 級

    二、  月家聘任月嫂,須向家政公司提出申請,簽訂招聘協(xié)議書,才可錄用。

    三、對于服務態(tài)度不好,造成月家不滿意的進行懲罰,對于服務態(tài)度好的月嫂,月家滿意的,要進行獎勵。月家不能扣除月嫂的工資。

    四、月嫂必須經過培訓合格,三證齊全才能上崗,三證即:身份證、健康證、月嫂培訓資格證。在工作中一定要勤勞敬業(yè),富有愛心,有親和力。有對月家負責、對嬰兒和產婦負責、對自己負責的思想。

    五、聘月嫂要注意的六個事項:

    1 、家中貴重物品及現(xiàn)金妥善收好,避免丟失。

    2 、幫助月嫂熟悉和適應新環(huán)境時要耐心,特別是一些電器的使用,要反復進行講解。

    3 、月家與月嫂的磨合期一般在兩個月左右,在這期間應盡量避免大聲訓斥月嫂,要多點鼓勵和觀察。

    4 、盡量不讓月嫂從事過于粗重和危險的勞動,以免造成傷殘,給大家?guī)砺闊?br />
    5 、不要輕易地借款或者預支費用給月嫂,以免造成不必要的糾紛。

    6 、最好到有專業(yè)培訓的服務中心選定月嫂,不要私自與月嫂簽合同或相關協(xié)議,發(fā)現(xiàn)月嫂有不良行為時,應及時反饋給公司。

本文標簽:月嫂  

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