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家政知識(shí)分享

為什么選擇百家家政服務(wù)更放心靠譜專業(yè)?

你還在為選擇家政服務(wù)困擾嗎?百家家政為您解讀家政行業(yè)情況,讓您不在為到家的阿姨提提心地方,如何實(shí)現(xiàn)放心透明接受家政服務(wù)。
家政百億市場的剛需,林林總總的家政服務(wù)平臺(tái)如春筍,不過,通過現(xiàn)象看本質(zhì),其實(shí)就三大類:
第一類:傳統(tǒng)家政公司的網(wǎng)站升級(jí),即從原先的純展示型過渡到網(wǎng)上選人和下單的半自動(dòng)型。盡管請(qǐng)高人將門面裝點(diǎn)一新,但充其量也就是家政中介。這里就不一一舉例了,隨便上百度搜一下“家政公司”,有時(shí)間可慢慢看。
第二類:由技術(shù)控們打造的家政眾包平臺(tái)。他們的服務(wù)理念是:我只負(fù)責(zé)供貨,質(zhì)量與我無關(guān)!上百家小中介公司在上面“擺攤”,盈利方式就是收小中介們的“攤位費(fèi)”。
第三類:打車團(tuán)隊(duì)集體改行做家政。他們認(rèn)為做家政的大媽大嬸和開出租的大哥大叔很類似,直接將成熟技術(shù)照搬過來,然后繼續(xù)砸錢做地推。目標(biāo)是:只要功夫深,大媽也搶單!
以上這三類公司是否有發(fā)展呢?可以很負(fù)責(zé)任地說:絕對(duì)不靠譜!原因很簡單:沒有解決傳統(tǒng)家政行業(yè)“選人”和“保質(zhì)”這兩大根本問題。
雇主選人的首要條件是:安全性。通過技術(shù)手段核實(shí)身份證只是入門級(jí),更重要的是要了解她的性格、嗜好、家人及朋友圈。畢竟是到自己家里工作,同住一個(gè)屋檐下,怎能輕易決定呢?顯然,除了第一類公司可能會(huì)做這個(gè)工作,第二、三類公司則壓根沒考慮過這些。尤其是打車小組的那套為鐘點(diǎn)工設(shè)計(jì)的加價(jià)搶單功能,不太符合現(xiàn)實(shí)情況。長期用鐘點(diǎn)工的雇主,都有固定的預(yù)算,因?yàn)槊總€(gè)月都要付,不是一次性的沖動(dòng)消費(fèi)。只有一次性的加急服務(wù)可能用得上,但是太小概率。再從鐘點(diǎn)工角度來看,現(xiàn)實(shí)是能干的人工作早就排得滿滿當(dāng)當(dāng)了,不僅工資年年長,雇主還經(jīng)常給些小恩小惠,那點(diǎn)小錢根本看不上。而那些整天徘徊在找工作邊緣的人,奉勸別用,誰用誰后悔!司機(jī)和家政,真的是兩回事!
雇主選人的第二大條件是:工作能力。而家政工作這個(gè)能力很難靠簡單的方式量化的,不像出租車司機(jī),衡量標(biāo)準(zhǔn)很簡單:會(huì)開車、路況熟。我要說的是,這方面需要很深的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),而非技術(shù)牛人在短期內(nèi)逾越。所以,眾包平臺(tái)干脆說“我只負(fù)責(zé)供貨,質(zhì)量與我無關(guān)”,而打車小組還來不及考慮這點(diǎn),他們正在貼錢給大媽大嬸惡補(bǔ)智能手機(jī)的使用方法。
做過家政行業(yè)的都知道,最最難的事還不是給雇主推薦合適的人選,而是如何讓派出去的家政人員能在較長的時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。一般來說,蜜月期也就3個(gè)月,之后的服務(wù)質(zhì)量大多每況愈下。傳統(tǒng)家政公司之所以做不大的原因,就是被這點(diǎn)害的。單子做得越多,投訴也越多??诒疇I銷,想得美!在這點(diǎn)上,以上三類公司都沒有好的方案,甚至都沒有規(guī)劃過。說穿了,還是一錘子買賣,沒有客戶粘連度。
百家家政是依托互聯(lián)網(wǎng)打造的家政平臺(tái),保潔、搬家、月嫂、育兒嫂、保姆眾多家政項(xiàng)目在平臺(tái)上運(yùn)營。百家家政完全解決了客戶的痛點(diǎn),即安全性和工作能力。百家家政吸收的每一位阿姨不僅僅只是實(shí)名的認(rèn)證,每一位上崗的服務(wù)人員必須經(jīng)過多項(xiàng)的考核。大體有:體檢、理論培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)、跟單培訓(xùn)考核、上崗考核、勞動(dòng)合同簽訂等多項(xiàng)項(xiàng)目。百家家政每一位輸出的阿姨都是平臺(tái)的正式成員,百家家政統(tǒng)一辦理勞動(dòng)合同、保險(xiǎn)、以及及時(shí)的單干歸檔。
你想想,我們用自己的家人為您服務(wù)能不放心嗎?
百家家政還注重對(duì)平臺(tái)用戶的服務(wù)追蹤,盡一切力量滿足用戶的需求和體驗(yàn),百家家政有信心也有能力確保每一次到家服務(wù)都是最完美的服務(wù)。

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