開家政公司怎么避免工人簽私單,這個(gè)問題很值得討論一下。很多家政公司在業(yè)務(wù)當(dāng)中存在一個(gè)非常重要的一個(gè)困擾,就是簽私單非常嚴(yán)重。
那么簽私單是怎樣形成的呢?
其實(shí)就是因?yàn)榧艺驹诎才乓粋€(gè)工人去干活的時(shí)候,和客戶之間有可能會(huì)達(dá)成一個(gè)價(jià)格較低的成交方式,或者下一次的成交方式,讓家政公司在此之前的所有努力全部白費(fèi)了。
簽私單現(xiàn)象,實(shí)際上是一個(gè)家政公司管理漏洞和市場模式當(dāng)中存在的天然短板,是一個(gè)符合人性的事情——工人想多賺一些錢,客戶想省一些錢,其實(shí)也是無可厚非的,這是符合人性。
所以,家政公司老板說到這件事的時(shí)候,不要咬牙切齒,也不要說是這個(gè)人人品多差又怎樣怎樣,我們應(yīng)該反思我們的模式存在的漏洞,如果能從制度上彌補(bǔ)到這個(gè)漏洞,或許才是杜絕私單的關(guān)鍵問題。
杜絕私單的核心是什么呢?也許員工制才是一個(gè)出路。
為什么這么說呢?如果簽私單是家政行業(yè)的重災(zāi)區(qū),那么我們就把這部分人員和這部分服務(wù)變成員工制的家政公司,那這個(gè)工人的工作時(shí)間為你公司所用的時(shí)候,他想簽私單,連時(shí)間都沒有。所以基本模式的改變可能會(huì)杜絕私單當(dāng)中90%的問題。
那個(gè)別情況下會(huì)有人簽私單怎么辦?
沒關(guān)系,天下沒有絕對公平和絕對堵住的漏洞,但是我們可以從其他細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)當(dāng)中增加一些,比如說,在約服務(wù)之前的時(shí)候要告訴客戶:如果說您和我們員工有簽訂私單的可能性的話,家里面發(fā)生的一系列事情將和公司無關(guān),這是個(gè)善意的提醒。在合同簽訂和會(huì)員模式約定之初的時(shí)候,這個(gè)提醒非常重要。
當(dāng)然給員工的培訓(xùn)也極其關(guān)鍵,告訴他們簽私單之后的后果是什么。公司一定要有這種督察模式能夠檢查私單的可能性。
再有,就是從心理角度做一個(gè)正面引導(dǎo)。比如說從工服上來說,有一個(gè)“我不簽私單,我是職業(yè)家政員”,這樣非常大的一個(gè)字樣。那么,讓客戶看見會(huì)感覺到一種安全和踏實(shí),讓員工自己穿著的時(shí)候覺得自己是一種升華和尊嚴(yán)性的體現(xiàn)。所以在這樣一個(gè)像鏡子一樣的環(huán)境下,私單問題顯然就越來越少。
那么簽私單是怎樣形成的呢?
其實(shí)就是因?yàn)榧艺驹诎才乓粋€(gè)工人去干活的時(shí)候,和客戶之間有可能會(huì)達(dá)成一個(gè)價(jià)格較低的成交方式,或者下一次的成交方式,讓家政公司在此之前的所有努力全部白費(fèi)了。
簽私單現(xiàn)象,實(shí)際上是一個(gè)家政公司管理漏洞和市場模式當(dāng)中存在的天然短板,是一個(gè)符合人性的事情——工人想多賺一些錢,客戶想省一些錢,其實(shí)也是無可厚非的,這是符合人性。
所以,家政公司老板說到這件事的時(shí)候,不要咬牙切齒,也不要說是這個(gè)人人品多差又怎樣怎樣,我們應(yīng)該反思我們的模式存在的漏洞,如果能從制度上彌補(bǔ)到這個(gè)漏洞,或許才是杜絕私單的關(guān)鍵問題。
杜絕私單的核心是什么呢?也許員工制才是一個(gè)出路。
為什么這么說呢?如果簽私單是家政行業(yè)的重災(zāi)區(qū),那么我們就把這部分人員和這部分服務(wù)變成員工制的家政公司,那這個(gè)工人的工作時(shí)間為你公司所用的時(shí)候,他想簽私單,連時(shí)間都沒有。所以基本模式的改變可能會(huì)杜絕私單當(dāng)中90%的問題。
那個(gè)別情況下會(huì)有人簽私單怎么辦?
沒關(guān)系,天下沒有絕對公平和絕對堵住的漏洞,但是我們可以從其他細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)當(dāng)中增加一些,比如說,在約服務(wù)之前的時(shí)候要告訴客戶:如果說您和我們員工有簽訂私單的可能性的話,家里面發(fā)生的一系列事情將和公司無關(guān),這是個(gè)善意的提醒。在合同簽訂和會(huì)員模式約定之初的時(shí)候,這個(gè)提醒非常重要。
當(dāng)然給員工的培訓(xùn)也極其關(guān)鍵,告訴他們簽私單之后的后果是什么。公司一定要有這種督察模式能夠檢查私單的可能性。
再有,就是從心理角度做一個(gè)正面引導(dǎo)。比如說從工服上來說,有一個(gè)“我不簽私單,我是職業(yè)家政員”,這樣非常大的一個(gè)字樣。那么,讓客戶看見會(huì)感覺到一種安全和踏實(shí),讓員工自己穿著的時(shí)候覺得自己是一種升華和尊嚴(yán)性的體現(xiàn)。所以在這樣一個(gè)像鏡子一樣的環(huán)境下,私單問題顯然就越來越少。
本文標(biāo)簽:家政公司
上一篇:想做好家政工作?這6種人最適合!
相關(guān)推薦