在滿足居民美好生活需要等方面，家政服務(wù)業(yè)大有可為，未來的家政服務(wù)業(yè)將呈現(xiàn)出規(guī)范化、職業(yè)化、智能化、品牌化、跨界發(fā)展的總體趨勢。

一、規(guī)范化發(fā)展

    “秩序”是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的底線，家政行業(yè)需要規(guī)范有序地發(fā)展，具體表現(xiàn)為：一是對家政服務(wù)三方的權(quán)利義務(wù)有明確標(biāo)準(zhǔn)；二是服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范，從業(yè)人員可靠；三是扶持政策準(zhǔn)確有效，行業(yè)監(jiān)管完備。

二、職業(yè)化發(fā)展

    高素質(zhì)的從業(yè)人員是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要依托，具體表現(xiàn)為：一是職業(yè)穩(wěn)定，二是技能水平高，三是權(quán)益有保障，四是有正確的職業(yè)價值觀，五是有順暢的職業(yè)發(fā)展道路。

三、智能化發(fā)展

    順應(yīng)并引領(lǐng)大數(shù)據(jù)時代服務(wù)行業(yè)的發(fā)展潮流，以物聯(lián)網(wǎng)為依托，搭建家政服務(wù)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新業(yè)態(tài)、服務(wù)模式、盈利模式，開發(fā)家政服務(wù)業(yè)人工智能產(chǎn)品，彌補(bǔ)未來勞動力缺口。

四、品牌化發(fā)展

    部分企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入規(guī)模化發(fā)展階段，他們未來發(fā)展的方向是跨區(qū)域經(jīng)營、全方位服務(wù)、連鎖式發(fā)展。借助標(biāo)準(zhǔn)化、資本介入、品牌推廣等途徑整合行業(yè)資源，降低平均成本，提升行業(yè)盈利水平和集約化程度。

五、跨界發(fā)展

    家政服務(wù)屬于微利行業(yè)，隨著服務(wù)“平民化”成為常態(tài)，服務(wù)費(fèi)用的提升空間并不大，但服務(wù)水平的提升需要更多資本投入，需要高素質(zhì)服務(wù)人員，因此存在服務(wù)對象大眾化和服務(wù)水平成長性的矛盾。

    提高服務(wù)水平需要高素質(zhì)的服務(wù)人員和機(jī)構(gòu)，高素質(zhì)的服務(wù)人員和機(jī)構(gòu)需要高工資、高利潤吸引，但高工資、高利潤跟行業(yè)現(xiàn)狀和未來的總體要求并不相符，因而需要尋找支撐行業(yè)發(fā)展的新的增長點(diǎn)，跨界發(fā)展提供了這樣的可能性。

本文標(biāo)簽:家政服務(wù)  

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