月嫂的工作對(duì)于一個(gè)家庭的日常生活和寶寶的健康成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，起著至關(guān)重要的作用。而新手月嫂上戶的第一天，對(duì)于月嫂自身和服務(wù)家庭來(lái)說(shuō)，都至關(guān)重要。那么，新手月嫂上戶第一天要怎么做才好呢？
新手月嫂上戶最全攻略
1、入戶之前，月嫂一定要養(yǎng)足精神，做好充分的準(zhǔn)備。同時(shí)，平時(shí)注意防寒保暖，避免出現(xiàn)感冒等問(wèn)題。畢竟掙錢(qián)重要，月嫂自己的身體更重要。
2、有一些東西，建議新手月嫂最好自己準(zhǔn)備好，比如證件、上戶日志、女性衛(wèi)生用品、洗漱用品、浴巾、擦臉巾、家居服、拖鞋等。
二、入戶第一天任務(wù)
1、進(jìn)門(mén)先洗手：月嫂從外面進(jìn)到屋里，風(fēng)塵仆仆，甚至有很多細(xì)菌。我們要處處為客戶著想，先想到媽媽和寶寶的安全。先拿濕毛巾把你的行李箱擦干凈。換好自帶的居家鞋。進(jìn)門(mén)之后呢，先問(wèn)問(wèn)雇主，自己拎著這些行李放哪里比較合適，咱別放了不該放的地方，雇主看了不舒服還嫌亂。
2、確定稱(chēng)呼：想要迅速拉近人與人之間的距離，互相有個(gè)專(zhuān)屬的稱(chēng)呼很重要。進(jìn)門(mén)就微笑與雇主打招呼，問(wèn)雇主請(qǐng)問(wèn)我該怎么稱(chēng)呼您？然后自我介紹，您可以叫我某姨或者某姐，看他們家習(xí)慣怎么稱(chēng)呼阿姨，尊重他們家的習(xí)慣。
3、注意個(gè)人清潔：工作之前，先把自己的外衣啥的先換掉，換上居家服，也別急著開(kāi)始干活，先洗手消毒，如果自己的衛(wèi)生都做不好，以后別人怎么放心把家庭衛(wèi)生交給你呢，是不是？
4、了解雇主家生活習(xí)慣：這些準(zhǔn)備工作做完后，跟雇主去和還沒(méi)有見(jiàn)到的家人們打招呼，簡(jiǎn)單的溝通一下雇主一家人的一些基本情況，比如他們的關(guān)系啊，飲食習(xí)慣啊，生活作息啊，有沒(méi)有什么特別忌口或者過(guò)敏不能用的一些東西，以及不喜歡啥。再跟雇主家人簡(jiǎn)單地介紹一下自己。
5、熟悉具體物品擺放和操作：可以讓雇主帶你看看廚房里物品的擺放，什么東西放在哪，什么電器怎么用，哪些抹布擦哪里，自己不會(huì)的，讓客戶教教你，避免出錯(cuò)。
6、檢查嬰兒用品是否齊全：到母嬰房檢查嬰兒用品是否齊全，今后用的時(shí)候缺這少那，容易引起客戶的不滿。當(dāng)你向客戶提出購(gòu)買(mǎi)，是否購(gòu)買(mǎi)是客戶的事，不必強(qiáng)求。
7、溝通產(chǎn)婦和寶寶基礎(chǔ)情況：跟寶媽進(jìn)行溝通，了解寶寶和寶媽的身體情況，方便接下來(lái)的工作。第一時(shí)間內(nèi)就要主動(dòng)地向客戶詢問(wèn)他們對(duì)你有什么特別的要求，以便能在你一動(dòng)手做事就能滿足客戶的需求，提高客戶對(duì)你的滿意度。
三、服務(wù)過(guò)程中注意事項(xiàng)
1、手機(jī)要注意靜音，防止影響新生兒、產(chǎn)婦的休息。不可以在工作期間長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)，打電話最好言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)完就掛。
2、月嫂大姐要保持日常個(gè)人衛(wèi)生，不能使用香水，也不能使用化妝品，寶寶的肌膚比你想象得更敏感。
3、不穿不合適的衣服，尤其是一抱孩子就漏個(gè)大脖子是絕對(duì)不可以的。
4、在工作的時(shí)候，項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指、手鐲、手表都是多余的。指甲保持短而干凈，不擦指甲油，腳趾甲也不可以。因?yàn)槟銘牙铩⑸磉叺男〖一锸菬o(wú)價(jià)之寶。
5、在進(jìn)入他人的房間特別是主人臥室，一定要養(yǎng)成敲門(mén)的習(xí)慣，畢竟家是一個(gè)共同生活場(chǎng)所，生活中難免有不便之處，每個(gè)人都需要有秘密的空間，因此進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)可讓室內(nèi)的人心理上有所準(zhǔn)備，得到允許后才可進(jìn)入，出來(lái)后也要記得輕輕將門(mén)帶上。
6、與客戶家長(zhǎng)輩有不同意見(jiàn)，要多溝通。不參與家庭成員間的矛盾，如果感覺(jué)家里氣氛不對(duì)，可以適當(dāng)調(diào)節(jié)氣氛，但不強(qiáng)求。
7、月嫂在工作中要做到“四輕”：走路輕、操作輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕、說(shuō)話輕，說(shuō)話注意控制音量，有些月嫂天生大嗓門(mén)，一定要注意了，切忌風(fēng)風(fēng)火火。
8、因?yàn)檎Z(yǔ)言等原因，未聽(tīng)清或未聽(tīng)懂的，月嫂大姐一定要問(wèn)清楚，不要不懂裝懂。交代過(guò)的事情不能讓客戶再三提醒。
9、遇到不清楚或者解決不了的問(wèn)題，及時(shí)向金英家和的老師尋求幫助。金英家和對(duì)上崗月嫂有一套完整的服務(wù)跟蹤考核機(jī)制，母嬰專(zhuān)家全程在線提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)支援。
10、上戶期間，如果您要外出建議提前告知雇主，最好不要私自外出會(huì)親友，更不可把外人領(lǐng)到客戶家里。
11、每一位上戶月嫂提供上戶日志，在上戶期間一定要全程認(rèn)真、仔細(xì)、全面的做好寶寶和寶媽身體及日常情況的記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，做好疾病預(yù)防，每天做記錄也有利于姐妹們總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提升護(hù)理能力，可謂是一勞多益。
總之，新手月嫂上戶第一天需要做充分的準(zhǔn)備工作，包括了解服務(wù)家庭的基本情況、做好自身的準(zhǔn)備工作、注意相關(guān)事項(xiàng)等。這些準(zhǔn)備工作有助于月嫂更好地適應(yīng)新環(huán)境，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，月嫂也要不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，為寶寶提供更好的照顧和關(guān)愛(ài)。
新手月嫂上戶最全攻略
1、入戶之前，月嫂一定要養(yǎng)足精神，做好充分的準(zhǔn)備。同時(shí)，平時(shí)注意防寒保暖，避免出現(xiàn)感冒等問(wèn)題。畢竟掙錢(qián)重要，月嫂自己的身體更重要。
2、有一些東西，建議新手月嫂最好自己準(zhǔn)備好，比如證件、上戶日志、女性衛(wèi)生用品、洗漱用品、浴巾、擦臉巾、家居服、拖鞋等。
二、入戶第一天任務(wù)
1、進(jìn)門(mén)先洗手：月嫂從外面進(jìn)到屋里，風(fēng)塵仆仆，甚至有很多細(xì)菌。我們要處處為客戶著想，先想到媽媽和寶寶的安全。先拿濕毛巾把你的行李箱擦干凈。換好自帶的居家鞋。進(jìn)門(mén)之后呢，先問(wèn)問(wèn)雇主，自己拎著這些行李放哪里比較合適，咱別放了不該放的地方，雇主看了不舒服還嫌亂。
2、確定稱(chēng)呼：想要迅速拉近人與人之間的距離，互相有個(gè)專(zhuān)屬的稱(chēng)呼很重要。進(jìn)門(mén)就微笑與雇主打招呼，問(wèn)雇主請(qǐng)問(wèn)我該怎么稱(chēng)呼您？然后自我介紹，您可以叫我某姨或者某姐，看他們家習(xí)慣怎么稱(chēng)呼阿姨，尊重他們家的習(xí)慣。
3、注意個(gè)人清潔：工作之前，先把自己的外衣啥的先換掉，換上居家服，也別急著開(kāi)始干活，先洗手消毒，如果自己的衛(wèi)生都做不好，以后別人怎么放心把家庭衛(wèi)生交給你呢，是不是？
4、了解雇主家生活習(xí)慣：這些準(zhǔn)備工作做完后，跟雇主去和還沒(méi)有見(jiàn)到的家人們打招呼，簡(jiǎn)單的溝通一下雇主一家人的一些基本情況，比如他們的關(guān)系啊，飲食習(xí)慣啊，生活作息啊，有沒(méi)有什么特別忌口或者過(guò)敏不能用的一些東西，以及不喜歡啥。再跟雇主家人簡(jiǎn)單地介紹一下自己。
5、熟悉具體物品擺放和操作：可以讓雇主帶你看看廚房里物品的擺放，什么東西放在哪，什么電器怎么用，哪些抹布擦哪里，自己不會(huì)的，讓客戶教教你，避免出錯(cuò)。
6、檢查嬰兒用品是否齊全：到母嬰房檢查嬰兒用品是否齊全，今后用的時(shí)候缺這少那，容易引起客戶的不滿。當(dāng)你向客戶提出購(gòu)買(mǎi)，是否購(gòu)買(mǎi)是客戶的事，不必強(qiáng)求。
7、溝通產(chǎn)婦和寶寶基礎(chǔ)情況：跟寶媽進(jìn)行溝通，了解寶寶和寶媽的身體情況，方便接下來(lái)的工作。第一時(shí)間內(nèi)就要主動(dòng)地向客戶詢問(wèn)他們對(duì)你有什么特別的要求，以便能在你一動(dòng)手做事就能滿足客戶的需求，提高客戶對(duì)你的滿意度。
三、服務(wù)過(guò)程中注意事項(xiàng)
1、手機(jī)要注意靜音，防止影響新生兒、產(chǎn)婦的休息。不可以在工作期間長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)，打電話最好言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)完就掛。
2、月嫂大姐要保持日常個(gè)人衛(wèi)生，不能使用香水，也不能使用化妝品，寶寶的肌膚比你想象得更敏感。
3、不穿不合適的衣服，尤其是一抱孩子就漏個(gè)大脖子是絕對(duì)不可以的。
4、在工作的時(shí)候，項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指、手鐲、手表都是多余的。指甲保持短而干凈，不擦指甲油，腳趾甲也不可以。因?yàn)槟銘牙铩⑸磉叺男〖一锸菬o(wú)價(jià)之寶。
5、在進(jìn)入他人的房間特別是主人臥室，一定要養(yǎng)成敲門(mén)的習(xí)慣，畢竟家是一個(gè)共同生活場(chǎng)所，生活中難免有不便之處，每個(gè)人都需要有秘密的空間，因此進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)可讓室內(nèi)的人心理上有所準(zhǔn)備，得到允許后才可進(jìn)入，出來(lái)后也要記得輕輕將門(mén)帶上。
6、與客戶家長(zhǎng)輩有不同意見(jiàn)，要多溝通。不參與家庭成員間的矛盾，如果感覺(jué)家里氣氛不對(duì)，可以適當(dāng)調(diào)節(jié)氣氛，但不強(qiáng)求。
7、月嫂在工作中要做到“四輕”：走路輕、操作輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕、說(shuō)話輕，說(shuō)話注意控制音量，有些月嫂天生大嗓門(mén)，一定要注意了，切忌風(fēng)風(fēng)火火。
8、因?yàn)檎Z(yǔ)言等原因，未聽(tīng)清或未聽(tīng)懂的，月嫂大姐一定要問(wèn)清楚，不要不懂裝懂。交代過(guò)的事情不能讓客戶再三提醒。
9、遇到不清楚或者解決不了的問(wèn)題，及時(shí)向金英家和的老師尋求幫助。金英家和對(duì)上崗月嫂有一套完整的服務(wù)跟蹤考核機(jī)制，母嬰專(zhuān)家全程在線提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)支援。
10、上戶期間，如果您要外出建議提前告知雇主，最好不要私自外出會(huì)親友，更不可把外人領(lǐng)到客戶家里。
11、每一位上戶月嫂提供上戶日志，在上戶期間一定要全程認(rèn)真、仔細(xì)、全面的做好寶寶和寶媽身體及日常情況的記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，做好疾病預(yù)防，每天做記錄也有利于姐妹們總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提升護(hù)理能力，可謂是一勞多益。
總之，新手月嫂上戶第一天需要做充分的準(zhǔn)備工作，包括了解服務(wù)家庭的基本情況、做好自身的準(zhǔn)備工作、注意相關(guān)事項(xiàng)等。這些準(zhǔn)備工作有助于月嫂更好地適應(yīng)新環(huán)境，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，月嫂也要不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，為寶寶提供更好的照顧和關(guān)愛(ài)。
本文標(biāo)簽:月嫂
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