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家政培訓(xùn)問答

家政阿姨在戶上受了委屈,該怎么辦?

    與人打交道,不免遇到很多問題。尤其是家政人員,上戶為雇主服務(wù)時(shí),由于觀念不同、溝通不暢,受委屈是很正常的。經(jīng)驗(yàn)豐富的阿姨,應(yīng)對這些問題都很吃力,更不用說新手阿姨了。那么家政阿姨在客戶家受氣了,該怎么辦呢?【百家家政】分享幾點(diǎn),希望能幫助到你。


家政阿姨在戶上受了委屈,該怎么辦?
 

    第一,首先我們要學(xué)會(huì)不生氣不發(fā)火,不拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己,要穩(wěn)住自己的情緒,不犟嘴,不解釋,在客戶生氣時(shí)你再多的解釋對于他來說都是辯解。

    第二,當(dāng)你想發(fā)火時(shí),想讓客戶知道你需要尊重的時(shí)候,其實(shí)一個(gè)眼神就足夠了,做事狠的人從來不哭不鬧,這個(gè)眼神雖然不會(huì)說話,但能解決大問題。

    第三,如果你覺得在客戶家里與他們相處特別累,真的干不下去了,那你一定可別委屈自己,也別跟自己過不去,找一個(gè)借口直接下戶。

    第四,當(dāng)你壓力大的要崩潰的時(shí)候,你不必給別人講,沒有人真正理解你,也沒有人真正能幫到你,只有不斷的提升,讓自己變得強(qiáng)大,不是客戶在挑你,而是你在挑客戶。

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