以下是每一位家政人員都要具備的8項(xiàng)特質(zhì)：
1、打扮。這里的打扮不是讓你打扮得花枝招展，而是要有干凈利落的形象。不論面試還是工作，干凈利落的外形能夠?yàn)榘⒁碳臃植簧?，不?huì)打理自己，又怎么能把別人的孩子和家人照顧好呢？
2、閉嘴。善良的人最怕冷場(chǎng)，最怕氣氛尷尬，所以總是明知言多必失，但仍然訕訕地去做那個(gè)暖場(chǎng)的人，但是這樣最容易被小人抓住話柄。同理，雇主不喜歡解釋，他們更喜歡看勞動(dòng)成果。所以，少說(shuō)多做，肯定沒(méi)錯(cuò)。
3、說(shuō)話。遇到事兒，別跟著第一反應(yīng)張嘴，先閉嘴幾秒鐘，在生理延遲的條件反射下，你的大腦會(huì)做出應(yīng)激反應(yīng)，你會(huì)意識(shí)到你要說(shuō)話了，只有在這個(gè)意識(shí)升起的時(shí)候，你再?gòu)堊煺f(shuō)話，你就會(huì)明白什么叫“話到嘴邊留半句”。阿姨的角色定位有時(shí)很微妙，應(yīng)該本著家庭和睦的方向去說(shuō)話。如果不清楚，保持中立少參與意見(jiàn)，不失為一個(gè)好的方式。
4、觀察。小學(xué)的時(shí)候，我們觀察一棵樹(shù)都能寫篇作文，現(xiàn)在到社會(huì)上要自己養(yǎng)活自己了，反而因?yàn)槊β档雀鞣N原因失去了我們的觀察力。子早就曰過(guò)：聽(tīng)其言，還要觀其行。生活中多觀察觀察總歸沒(méi)有壞處。不是所有人都是朋友，知心朋友是經(jīng)歷世事磨練才會(huì)有的。對(duì)于阿姨，不要把雇主放在朋友的位置，因?yàn)樯习嗍菫榱藪赍X，和朋友談錢，太傷感情。
5、高調(diào)。機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人，這話一點(diǎn)兒沒(méi)錯(cuò)，這個(gè)準(zhǔn)備，除了自我的提升，更要有一顆在低調(diào)的軀殼里，時(shí)刻都在有力跳動(dòng)著的高調(diào)的心。對(duì)于推薦自己和技能表現(xiàn)，阿姨們要學(xué)會(huì)表現(xiàn)，不要害羞或是謙虛，人盡其才，物盡其用。雇主沒(méi)有太多時(shí)間去慢慢了解你，所以你擅長(zhǎng)什么，要學(xué)會(huì)讓別人看到。面對(duì)機(jī)會(huì)，無(wú)需謙讓，先到先得。
6、認(rèn)錯(cuò)。人在社會(huì)，無(wú)非兩種情況，錯(cuò)在你，錯(cuò)不在你，但隨著我們逐漸長(zhǎng)大，就變成了一種情況——反正我不會(huì)認(rèn)錯(cuò)。為什么老輩人總是說(shuō)“混社會(huì)”啊，這個(gè)“混”不但是四聲，同時(shí)還有一層意思是要讀二聲的，“混社會(huì)”是因?yàn)?ldquo;社會(huì)混”吶，對(duì)和錯(cuò)真的有你說(shuō)的那么標(biāo)準(zhǔn)清晰么？說(shuō)句話糙理不糙的話：在社會(huì)上混，那些總是把對(duì)錯(cuò)放嘴邊的人，很少能得善終。身處服務(wù)行業(yè)，最明智不是分清責(zé)任，把責(zé)任推給別人。很多時(shí)候，你雖然沒(méi)做錯(cuò)，但是主動(dòng)承擔(dān)一些責(zé)任，懇請(qǐng)別人的理解，也不失為明智之舉。畢竟，大家同情示弱的一方，并不那么在意你是否真的錯(cuò)了。
7、面子。面子既是自己要努力掙的，更是平時(shí)待人接物一點(diǎn)點(diǎn)換來(lái)的。不管你是否承認(rèn)，中國(guó)人的社會(huì)關(guān)系就是寄存在“面子”二字上，你可以看不起對(duì)方，但不能處處不留情面。過(guò)去是三十年河?xùn)|，現(xiàn)在是三年河西，所以，給你自己和別人留點(diǎn)面子和余地。
8、調(diào)心。人一定要懂得上進(jìn)和努力，這個(gè)社會(huì)連上進(jìn)的人都會(huì)沒(méi)事兒就被淘汰一大批，更別說(shuō)那些不知道上進(jìn)和努力的炮灰了。但不是所有的努力都能換來(lái)出人頭地，不是所有的癡情都能贏得美人的傾心這就是生活……學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心，學(xué)會(huì)繼續(xù)活下去，如果可能，就精彩一點(diǎn)兒，這個(gè)很重要。知足者常樂(lè)，就是這么個(gè)道理，懂得活在當(dāng)下，享受屬于自己的幸福。如果每天都在想自己失去了什么，還沒(méi)得到什么。很多時(shí)候，打倒你的，是填補(bǔ)不滿的欲望。
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