住家保姆需尊重雇主，尊重雇主家庭的生活習(xí)慣；服從雇主管理，嚴(yán)格按照雇主規(guī)定的工作事項(xiàng)和程序工作，接受雇主的指導(dǎo)，及時(shí)接受雇主對工作質(zhì)量提出的意見、建議和批評，不得頂嘴、搪塞甚至與其發(fā)生爭執(zhí)。
住家保姆服務(wù)入戶要求規(guī)范須知
一、 家居保潔
1、每天用專用抹布清潔桌面及地面衛(wèi)生，注意打掃衛(wèi)生死角。
2、隨手整理家中的雜物，保證并保持居室整潔、干凈、有秩序。
3、每天進(jìn)門換下的鞋子要抹凈鞋面及鞋底灰塵；出門后換下的室內(nèi)拖鞋要清洗晾干備用。
4、廚房每天至少簡單清潔一次，保持地面、水盆、炊具、灶具的清潔、無油污。
5、衛(wèi)生間地面要保持清潔干凈，不得有水；每周清潔一次墻面、浴缸；毛巾、浴巾每周清洗后浸泡柔順劑并進(jìn)行高溫消毒一次。
6、每天清除生活垃圾，用塑料袋裝好，送垃圾集中處理處。
7、保證食物和餐具清潔衛(wèi)生；餐具清洗必須使用洗滌靈（但不可過多）去除油污，并用清水洗凈，勿使殘留。配餐用具清潔抹布必須每天清洗，定期消毒。
8、各種抹布如廚房、桌面、地面、廁所的抹布必須分開使用及放置，以免混淆。
9、擦洗地面時(shí)必須在專用的盆中洗抹布，不得在洗臉的手盆中直接清洗。
10、床單每月更換清洗一次。窗簾每兩個(gè)月清洗一次。
11、地板每天清潔，每月打蠟一次。
12、沙發(fā)地毯每天清潔吸塵，定期消毒除螨；皮具每月打蠟一次。
13、每半個(gè)月左右，對家庭進(jìn)行一次大掃除。
二、衣物洗滌、熨燙與保養(yǎng)
1、內(nèi)外衣物分開清洗，內(nèi)衣清洗需加入衣物消毒劑。
2、深淺衣物分開清洗。
3、保姆的衣服自己手洗。
4、清洗衣物前先確認(rèn)衣物的兜內(nèi)已無物品。
5、根據(jù)衣物說明熨燙衣物。不明之處可以問家長或向公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)咨詢。
6、每天整理曬干的衣物。按家長的要求將衣物疊好后放入相應(yīng)的衣柜。
三、家庭采購
根據(jù)主人的要求采購家庭用品，并做好各項(xiàng)采購的詳細(xì)記錄備查。
四、簡易家庭餐制作
尊重客戶飲食習(xí)慣、根據(jù)客戶的要求和口味調(diào)整菜肴的風(fēng)味。有特殊要求的，嚴(yán)格按營養(yǎng)師要求進(jìn)行配餐與烹制。
1、早餐以粥、湯、餛飩加饅頭、花卷配以小菜、咸菜等為主或根據(jù)主家生活習(xí)慣配制。
2、午餐、晚餐的標(biāo)準(zhǔn)（以尊重主家習(xí)慣為主）：如：家長在家：三人做三菜一湯。家長不在家：一菜一湯。（孩子的飯菜不包含在此標(biāo)準(zhǔn)）
3、做飯時(shí)注意暈素搭配，米飯，面食等可定時(shí)調(diào)節(jié)（有特殊飲食需求的，嚴(yán)格按營養(yǎng)師配餐計(jì)劃執(zhí)行）。
4、為節(jié)約生活成本，饅頭、花卷、餃子等主食以自制為主。在保姆空閑時(shí)根據(jù)家長要求，批量制作。
5、家中所購買的蔬菜、肉類、魚類等必須及時(shí)分類，保鮮，使用時(shí)遵循先買先用的原，保證營養(yǎng)，避免浪費(fèi)。
6、未吃完的飯菜必須裝入保鮮盒內(nèi)保鮮，下次用餐時(shí)食用。在倒掉食物前，要征得家長同意。
7、正確使用各種廚房電器、熱水器、爐灶等設(shè)施
五、看護(hù)孩童及嬰幼兒輔助護(hù)理
嚴(yán)格按照護(hù)理常識和嬰幼兒生長發(fā)育需求配制輔食、科學(xué)喂養(yǎng)，呵護(hù)孩子健康快樂成長。
1、對孩子要有愛心，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。（不允許打罵、呵斥孩子，避免比較2名孩子的優(yōu)缺點(diǎn)。）
2、每周五列出下周孩子的菜譜，家長同意后按菜譜為孩子做飯，食譜可相對固定。
3、孩子的貼身衣物冬季每兩天更換一次，夏季需每天更換。內(nèi)褲需每天更換gzbaijia.com。
4、孩子的奶瓶、奶嘴、小碗、水杯等必須及時(shí)消毒，下次使用前要保證消毒完畢。
5、孩子冬天每隔一晚洗澡一次，其余季節(jié)每晚洗澡一次。
6、孩子的衣物要單獨(dú)手洗，并用柔順劑浸泡后曬干。
7、時(shí)刻關(guān)注孩子的行為，防止孩子發(fā)生意外傷害。包括：磕碰摔傷、誤服異物和藥品、電擊、燙傷等。
8、培養(yǎng)孩子良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣及固定的作息時(shí)間：
1）飯前、便后及外出回家后立即洗手。
2）鼓勵(lì)孩子自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋。
3）多看書、少看電視（孩子看的電視節(jié)目需經(jīng)家長審定）。
4）讓孩子學(xué)習(xí)禮貌待人并使用文明用語（語言不得帶臟字）。
5）培養(yǎng)孩子不挑食的習(xí)慣
9、每天陪孩子玩耍游戲，充分利用家中不同的玩具，并及時(shí)整理。每天帶孩子下樓活動并鼓勵(lì)孩子與其它小朋友玩，并相互禮讓
10、每天孩子起床、睡覺、吃飯的時(shí)間須固定。其它時(shí)間可相應(yīng)調(diào)整
11、在家長教育孩子時(shí)，必須與家長保持一致的態(tài)度。
12、按家長提供的故事書為孩子講故事，教授力所能及的知識，如唐詩等
13、如照看孩子與做家務(wù)、做飯等工作沖突，應(yīng)先照看孩子。待孩子睡覺時(shí)再做家務(wù)。
14、嚴(yán)禁抱著孩子使用手機(jī)！嚴(yán)禁因接打電話影響正常工作！孩子睡覺時(shí)可以接打電話。但聲音要小，不能影響孩子睡覺。
15、待孩子入睡后可以看電視，但聲音要小，并隨時(shí)留意孩子的情況。嚴(yán)禁抱著孩子看電視。
16、如保姆以往的工作經(jīng)驗(yàn)與家長要求不符，需按家長的要求執(zhí)行。保姆可以提供建議，坦誠溝通，禁止背后議論。
六、 接送小孩上學(xué)
準(zhǔn)時(shí)安全接送您的孩子上、下學(xué)。
七、 照顧老人或病人
陪老人說話、散步、看病，對于不能自理的，需幫老人（病人）洗臉、擦身、洗澡、喂飯、協(xié)助大小便、輔助鍛煉身體和康復(fù)訓(xùn)練。
八、其它注意事項(xiàng)
1、注意防火、防盜。
1）每次使用完電器后，必須將電器的開關(guān)關(guān)閉，并將插銷拔下
2）帶孩子外出時(shí)，需鎖好門窗。保管好鑰匙。
2、注意節(jié)約：包括水、電、煤氣、電話、食品、物品。
1）盡可能的合理循環(huán)用水。如孩子洗澡、游泳的水可用來擦地板或沖廁所
2）洗衣、洗菜時(shí)龍頭不要開的過大。
3）隨手關(guān)燈。
4）獨(dú)立看孩子時(shí)，禁止撥打、接聽電話。
5）保姆不熟悉或不會做的食品，應(yīng)向家長咨詢，以免造成浪費(fèi)
6）愛惜家中物品及器具。不會使用時(shí)需咨詢家長，損壞需照價(jià)賠償。
3、嚴(yán)禁帶外人進(jìn)入主家；嚴(yán)禁將家庭情況告知他人。
4、保持家中通訊通暢，家中發(fā)生緊急情況時(shí)，立刻電話通知家長。
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