中國政法大學(xué)畢業(yè),有7年加拿大留學(xué)和金融業(yè)、培訓(xùn)業(yè)工作經(jīng)驗的小伙子郝佳奇回國做起了家政公司。他名下的昕?緙藝?公司一開始就與同行之間有著很大差別。想做成該行業(yè)里的標(biāo)桿,是他創(chuàng)業(yè)之初的信念。公司位于華紡商街,墻上掛滿了員工們的照片。他更愿意把家政人員稱為公司的員工。
這個公司真奇怪
這家從今年6月份才掛牌的家政公司,一開始就讓來這里工作的家政員工很奇怪。別的公司如果沒接到業(yè)務(wù),員工是沒有多少工資的。但是在昕?紓?即便沒有外接業(yè)務(wù),員工照樣可以領(lǐng)固定工資。時間一久,一些阿姨甚至感覺不落忍,認(rèn)為自己白拿了錢。
“我們公司推的是員工制,就是想留住員工,給他們更專業(yè)的培訓(xùn)和保障。同時給他們留有更多的提升空間。這樣才能系統(tǒng)提高員工素質(zhì),贏得客戶的口碑和信賴。”面對記者,郝佳奇這樣說。實際上這里的員工每天都沒閑著,不是在公司搭建的灶臺上練習(xí)收拾廚房,就是在公司門口擦拭地板。物業(yè)公司都被搞暈了,明明交著高昂的物業(yè)費,卻天天自己在樓道里搞衛(wèi)生,地板擦洗得比誰家都亮。物業(yè)經(jīng)理提了個“要求”:“以后打掃樓道衛(wèi)生時候,可以給吸塵器接公用的電源。”
家政服務(wù)也要“玩浪漫”
業(yè)務(wù)來了,員工們又有些搞不懂了。別的公司是業(yè)務(wù)少的時候打折,業(yè)務(wù)多的時候漲價。但昕?緙藝?公司卻始終比同行要價便宜。比如保潔,別人每個小時要30元,而他們只收23元,常年用工,價格還會優(yōu)惠。
2013年的圣誕節(jié),公司還為有著長期用工合同的老客戶送上了免費溫馨大餐。當(dāng)忙碌了一天的兩個年輕人走進(jìn)屋,發(fā)現(xiàn)家里地面上是擺成心形的紅蠟燭,桌子上是已經(jīng)開好的紅酒和美味的蛋糕。雖然不知道老板葫蘆里賣的什么藥,但負(fù)責(zé)這戶家政服務(wù)的大姐發(fā)現(xiàn),她跟這家年輕人的相處更融洽了。
行業(yè)問題正是創(chuàng)業(yè)機(jī)遇
郝佳奇告訴記者,他早就發(fā)現(xiàn)在國內(nèi)服務(wù)行業(yè)里的怪象:“美容業(yè)會有美容師甚至形象設(shè)計顧問,廚師會有一級、二級甚至國家、國際級。中介、理發(fā)都有行業(yè)前景描述,只有家政服務(wù)依然傳統(tǒng)。”但實際上在他走南闖北這些年,看到的卻是另外一番景象。
為了了解目前國內(nèi)家政服務(wù)的真實情況,郝佳奇甚至把所有周邊的家政保姆都聘請了一遍,從一個個案例中,發(fā)現(xiàn)總結(jié)存在的問題。“一塊抹布打掃房間,進(jìn)門不帶鞋套,這些都是問題。”家政行業(yè)存在的問題,在郝佳奇和他的伙伴們眼中卻是機(jī)遇。選擇了朝青區(qū)域這個上班族居住集中,對家政需求量比較大的區(qū)域,郝佳奇要在這里開啟他的“提升整體家政行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)”的夢想。
本文標(biāo)簽:家政公司
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